Questions fréquentes sur nos appartements à Luchon

Indiquez vos dates sur notre page Nos appartements : les logements disponibles à Luchon s'affichent automatiquement. Vous choisissez le vôtre, confirmez et payez en ligne, avec une confirmation immédiate par e-mail.

Oui. En réservant en direct sur notre site, vous évitez les commissions des plateformes et bénéficiez du meilleur tarif, tout en échangeant directement avec Nathalie, votre hôte à Luchon.

Oui, le paiement s'effectue sur une plateforme de réservation sécurisée, avec confirmation immédiate par e-mail.

La durée minimale varie selon la saison et s'affiche automatiquement au moment de choisir vos dates. Les séjours d'une semaine ou plus sont fréquents, notamment pour les curistes.

Les conditions d'annulation sont précisées lors de la réservation, avant tout paiement. Pour toute question, contactez directement Nathalie.

Oui. Pour les séjours de cure (18 jours et plus), un tarif spécial s'applique : il ne se réserve pas en ligne mais sur simple demande via notre page Cure thermale.

Nos trois appartements sont au centre de Luchon, rue Azémar, à quelques minutes à pied des Thermes de Luchon, des allées d'Étigny et des commerces.

Oui. Nos appartements sont tous à quelques minutes à pied des Thermes de Luchon : idéal pour une cure, sans avoir à prendre la voiture chaque jour.

Oui. Depuis le centre de Luchon, la télécabine Crémaillère Express rejoint les pistes de Superbagnères en environ 8 minutes, à courte distance de nos appartements.

Non pour la ville : les thermes, les commerces, les restaurants et la télécabine se rejoignent à pied depuis nos appartements. Une voiture reste utile pour les excursions autour de Luchon (lac d'Oô, Hospice de France, vallées voisines).

L'arrivée est autonome et flexible à partir de 16h, grâce à une boîte à clés sécurisée. Vous recevez le code et toutes les instructions par e-mail avant votre venue.

Via une boîte à clés autonome : aucun rendez-vous nécessaire. Vous êtes libre de vos horaires d'arrivée à partir de 16h.

Oui, grâce à l'arrivée autonome. Signalez-nous simplement votre horaire approximatif.

Le départ se fait avant 10h le jour du check-out.

La Perle Bleue (T2) et Le Refuge Thermal (T2) accueillent jusqu'à 4 personnes ; L'Échappée Verte (studio) jusqu'à 3 personnes, dont 1 enfant.

Non. La Perle Bleue est au 2e étage et L'Échappée Verte au 3e étage, sans ascenseur. Le Refuge Thermal est au rez-de-chaussée et accessible de plain-pied.

Non. Son accès est de plain-pied, mais le logement ne possède pas de certification PMR. Contactez-nous avant de réserver si vous avez un besoin particulier.

Oui : plaques, four, micro-ondes, réfrigérateur, vaisselle et machine à café filtre et Nespresso. La Perle Bleue et L'Échappée Verte disposent en plus d'un lave-vaisselle.

Oui. Chaque appartement dispose d'une connexion Wi-Fi haut débit gratuite et d'un lave-linge — indispensable pour un séjour de plusieurs semaines.

Vous pouvez apporter votre linge ou le louer : 20 € par lit pour les draps, 10 € par personne pour les serviettes, pour l'ensemble du séjour.

Oui, les animaux sont les bienvenus dans nos appartements, moyennant 50 € par séjour et par animal. Merci de nous le signaler à la réservation. Luchon et les Pyrénées se prêtent parfaitement aux séjours avec un chien.

Le ménage de fin de séjour est réalisé par notre prestataire après chaque départ afin de préparer le logement pour les voyageurs suivants. Il vous sera facturé systématiquement avec la réservation, son montant apparaît dans le détail du prix avant le paiement.

Oui, un parking gratuit se trouve à proximité de nos appartements. Les informations de stationnement vous sont transmises avec votre confirmation.

Nathalie vous transmet un livret d'accueil et ses meilleurs conseils sur les activités, les restaurants et les excursions autour de Luchon.

Nos trois appartements, au centre de Luchon, sont à quelques minutes à pied des thermes et pensés pour les séjours de cure. Pour un accès sans escalier, Le Refuge Thermal, de plain-pied, est particulièrement pratique (il n'est toutefois pas certifié PMR).

Tout à fait. Cuisine équipée, lave-linge, calme et proximité immédiate des thermes : nos appartements sont adaptés aux cures conventionnées de trois semaines à Luchon.

Les séjours de cure bénéficient d'un tarif spécial, différent des réservations classiques. Indiquez vos dates via le formulaire de notre page Cure thermale : Nathalie vous répond sous 24 h.

En voiture, comptez environ 1h45 (140 km) par l'A64. En train, une ligne directe relie Toulouse-Matabiau à Luchon en environ 2h10, et la gare est en centre-ville, à courte distance de nos appartements.

Oui. La gare de Luchon est en centre-ville, accessible à pied depuis nos appartements : un séjour à Luchon est tout à fait possible sans voiture.

Thermes et vaporarium, ski à Superbagnères, randonnées vers le lac d'Oô, rafting, parapente, et villages autour de Luchon comme Saint-Bertrand-de-Comminges. Retrouvez notre sélection sur la page Activités.